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Algeria

Angola

Benin

Botswana

Burkina Faso

Burundi

Cabo Verde

Camerun

Ciad

Comore

Congo

Congo (Repubblica Democratica del)

Costa d'Avorio

Egitto

Eritrea

Etiopia

Gabon

Gambia

Ghana

Gibuti

Guinea

Guinea-Bissau

Guinea Equatoriale

Kenya

Lesotho

Liberia

Libia

Madagascar

Malawi

Mali

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Mauritius

Marocco

Mozambico

Namibia

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Nigeria

Repubblica Centrafricana

Ruanda

São Tomé e Principe

Senegal

Seychelles

Sierra Leone

Somalia

Sudafrica

Sud Sudan

Sudan

Swaziland

Tanzania, Repubblica Unita di

Togo

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Uganda

Zambia

Zimbabwe

Afghanistan

Arabia Saudita

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Bangladesh

Bhutan

Brunei Darussalam

Cambogia

Corea (Repubblica Democratica Popolare di)

Corea (Repubblica di)

Cina

Emirati Arabi Uniti (UAE)

Filippine

Georgia

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Indonesia

Iraq

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Kirghizistan

Libano

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Maldive

Mongolia

Myanmar

Nepal

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Palestina, Stato di

Qatar

Repubblica Araba Siriana

Repubblica Democratica Popolare del Laos

Sahara occidentale

Singapore

Sri Lanka

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Taiwan

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Regno UnitoRepubblica Ceca

Repubblica del Kosovo

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San Marino

Santa Sede

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Slovacchia

Slovenia

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Svalbard e Jan Mayen

Svezia

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Aruba

Bermuda

Bonaire, Sint Eustatius e Saba

Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud

Gibilterra

Guadalupa

Guam

Guiana Francese Isole Åland

Isola Bouvet

Isole Canarie

Isole Cayman

Isola di Natale

Isole Cocos (Keeling)

Isole Falkland (Malvinas)

Isole Faroe

Isola Heard e Isole McDonald

Isola di Man

Isole Marianne Settentrionali

Isole Turks e Caicos

Isole Vergini (britanniche)

Isole Vergini (statunitensi)

Macao

Martinica

Mayotte

Montserrat

Nuova Caledonia

Pitcairn

Polinesia Francese

Porto Rico

Riunione

Saint Barthélemy

Saint Martin (francese)

Samoa Americane

Sint Maarten (olandese)

Territori meridionali francesi

Territorio britannico dell'Oceano Indiano

Tokelau

Wallis e Futuna

Restrizioni di spedizione per paese

Alcuni Paesi hanno restrizioni all'importazione di determinati prodotti PhiShop. L'elenco che segue viene aggiornato regolarmente, per cui vi invitiamo a verificare quali prodotti (se ce ne sono!) non possono essere spediti nel vostro Paese.

Armenia

tutti i prodotti

l’Australia

Prodotti di microneedling
Phi-Ion Pro

l'Austria

Prodotti PhiRemoval
Phi-Ion Pro
PhiHenna (black, medium brown)
PhiLaser Type 2.0

il Canada

Prodotti PhiRemoval
Phi-Ion Pro
PhiLaser Type 2.0

l’Iran

Tutti i prodotti

la Russia

Tutti i prodotti

Spagna

Tutti i pigmenti

Ucrania

Tutti i prodotti

gli Stati Uniti

Phi-Ion Pro
PhiLaser Type 2.0

Prima di effettuare un ordine, assicuratevi di poter importare i nostri prodotti nel vostro paese.

Se avete bisogno di documenti di importazione, potete facilmente contattare info@phishop.com e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi. Fate una richiesta e vi invieremo il codice doganale, la scheda di sicurezza dei materiali (MSDS) e tutte le informazioni aggiuntive di cui potreste aver bisogno. Con questi documenti sarete in grado di scoprire se potete importare i prodotti selezionati.

Valore Minimo dell'Ordine

Il valore minimo dell'ordine su PhiShop varia a seconda della località di consegna. Si tratta del valore minimo di un carrello che può essere spedito e sono i seguenti:

All'interno dell'UE - €35
Fuori dall'UE - €50
Porto Rico - €60

Velocità di spedizione

DHL Express

Dopo aver ricevuto il pagamento, PhiShop utilizza DHL Express come vettore di consegna. Questo include la consegna DHL su richiesta. DHL on demand consente di ottenere un codice di tracciamento e di modificare la data di consegna:

Modificare la data di consegna
Cambiare l'indirizzo di consegna
Far consegnare il pacco a un vicino

La nostra velocità di spedizione con DHL Express abituale è la seguente:

All'interno dell'UE: entro 48 ore
Fuori dall'UE: entro 2-3 giorni lavorativi

Nei Paesi in cui DHL Express non è disponibile (ad esempio Russia, Turchia, Serbia) spediremo il vostro pacco con un corriere compatibile. Ciò potrebbe comportare tempi di consegna più lunghi.

DHL Economy Select

Abbiamo ampliato le nostre opzioni di spedizione per includere DHL Economy Select, oltre alla consegna DHL Express. Questa opzione è ideale per spedizioni meno urgenti, offrendo consegna da porta a porta in tutta Europa in un numero definito di giorni lavorativi. DHL Economy Select è disponibile nei seguenti paesi: BE, BG, DE, DK, EE, FI, FR, GR, GB, IE, IT, HR, LV, LI, LT, LU, MC, NL, NO, PL, PT, RO, SM, SE, CH, SK, SI, ES, CZ, HU, VA.

Puoi selezionare DHL Economy Select come metodo di spedizione quando effettui il checkout.

Si prega di notare che se si paga tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il pagamento venga ricevuto. Dopo aver ricevuto il pagamento, spediremo i prodotti alla velocità di spedizione indicata sopra.

In caso di lancio di un nuovo prodotto, i tempi di elaborazione potrebbero subire dei ritardi.

Se un prodotto è temporaneamente esaurito, effettueremo consegne parziali per accelerare il processo.

Tracciabilità della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverete una conferma di spedizione via e-mail. Questa includerà un numero di tracciamento della spedizione. Potete rimanere aggiornati e seguire il vostro ordine sui seguenti siti:

DHL Express: http://www.dhl.at/en/express/tracking.html
Vari corrieri: www.17track.net

Tariffe di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate prima di effettuare il pagamento. I costi dipendono dal peso del pacco e dalla sua destinazione. Si prega di notare che questo importo non include eventuali spese doganali o tasse di importazione extra.

Tasse e dazi doganali

Tutti gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a tasse e dazi doganali. Purtroppo non siamo in grado di fornire informazioni sulla necessità di pagare tasse e dazi doganali nel vostro paese.

Le tasse doganali si basano sul valore del prodotto e sono definite dal Paese di importazione al momento dell'arrivo.

Se vi viene richiesto il pagamento di tasse doganali, DHL Express o l'ufficio doganale del paese vi contatteranno direttamente.

Le tasse e i dazi doganali non sono inclusi nel totale dell'ordine e della spedizione.

Non ho ricevuto il mio pacco, cosa devo fare?

Se non ha ricevuto le informazioni di tracciamento del suo ordine, controlli la cartella spam e, se non ci sono, contatti info@phishop.com. Il nostro team di assistenza clienti può inviarvi le informazioni di tracciamento e sarà lieto di aiutarvi!

Seguite il vostro pacco utilizzando i siti indicati sopra e verificate quali aggiornamenti sono stati forniti.

Chiedete ai vostri vicini se hanno accettato il vostro pacco. In caso contrario, contattate direttamente DHL o il corriere del vostro Paese. Inviate una copia di tutti i messaggi scritti tra voi e il corriere all'indirizzo info@phishop.com, con il numero d'ordine. Cercheremo di aiutarvi se il corriere non è in grado di fornire informazioni sullo stato.

Purtroppo, a volte capita che i pacchi vengano segnalati come smarriti. In questo caso, si prega di contattare DHL o il servizio di consegna del proprio paese e noi all'indirizzo info@phishop.com entro 10 giorni dalla ricezione della denuncia di smarrimento. Contatteremo immediatamente il corriere e vi terremo informati.

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